Oprettelse og brug af en Admiral Casino-konto: hvad der skal udfyldes i formularen, hvad du forpligter dig til ved at markere afkrydsningsfelterne, og hvordan verifikationen foregår. Almindelige problemer med at logge ind beskrives længere nede.
Når du indsender formularen, oprettes der to ting. Den første er en spillekonto med en saldo, en bonushistorik og en række grænser. Den anden er en markedsføringsprofil, der er knyttet til de kontaktoplysninger, du har angivet, og til de felter, du har markeret under dem.
Intet på denne side indsamler dine oplysninger. Knappen »Tilmeld« åbner operatørens egen formular, og alt nedenfor beskriver, hvad der vises der, så du kan læse det i ro og mag.
I formularen skal du angive en e-mailadresse, en adgangskode, dit fulde navn, din fødselsdato og den valuta, du vil spille med. Registrering er forbeholdt personer på 18 år eller derover.
Det er obligatorisk at acceptere vilkårene. Det er derimod ikke obligatorisk at give samtykke til markedsføring, og de to valgmuligheder er som regel to separate afkrydsningsfelter, der er placeret tæt ved hinanden.
Bekræft e-mailadressen, og foretag derefter en indbetaling fra 75 kr ved hjælp af en af de understøttede betalingsmetoder. Betalinger med kort og e-wallet krediteres med det samme.
Markedsføringsfeltet på tilmeldingsformularen er det sted, hvor markedsføringskontakten begynder. Hvis du lader feltet være umarkeret, har det ingen indflydelse på din bonus, din saldo eller din ret til velkomstbonussen. Tilbud, der vises i kassen, er en del af produktet og ikke en del af mailinglisten.
Hvis du markerer afkrydsningsfeltet, kan du stadig skifte mening senere uden konsekvenser. Samtykket gemmes pr. kanal, så der findes en separat registrering for e-mail, SMS, telefon og push-beskeder, og hvert samtykke skal tilbagekaldes separat.
Indstillingerne findes i kontoområdet, som regel under en overskrift med navnet »kommunikation«, »notifikationer« eller »markedsføringspræferencer«. Kundesupporten kan kontaktes via livechat døgnet rundt, og via [email protected] kan du få en dateret skriftlig oversigt over din henvendelse, hvilket er en god idé.
Alle licenserede udbydere skal bekræfte, hvem deres spillere er. Kontrollen finder normalt sted i forbindelse med din første udbetalingsanmodning, og hvis du indsender dokumenterne i løbet af din første uge, bliver udbetalingen aldrig tilbageholdt, mens en medarbejder gennemgår dem.
| Dokument | Hvad det beviser | Normalt ekspeditionstid |
|---|---|---|
| Pas eller identitetskort | Din identitet og alder | Under 2 minutter |
| Bevis for bopæl | Der, hvor du bor, udstedt inden for de seneste tre måneder | Inden for 24 timer |
| Betalingsbevis | At betalingsmetoden er din | Inden for 24 timer |
Tag et billede af dokumentet i dagslys, hvor alle fire hjørner er med i billedet. De fleste afvisninger skyldes en beskåret kant eller en lysplet snarere end noget på selve dokumentet.
| Problem | Sandsynlig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Gemt adgangskode fra en tidligere ændring | Brug linket til nulstilling, og slet den gemte post |
| Nulstilling af e-mail mangler | Er blevet sorteret som spam, eller er der en stavefejl i adressen? | Tjek din spam-mappe, og bed derefter livechatten om at sende beskeden igen |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Vent, indtil afkølingsperioden er overstået, og nulstil derefter |
| Login-loop | Forældede cookies eller en blokeret tredjeparts-cookie | Slet webstedsdata eller åbn et privat vindue |
| Adgang blokeret | Selvudelukkelse eller en periode med åben indsatsgrænse | Kontakt kundeservice; undtagelser kan ikke ophæves før tid |
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver totrinsverifikation, hvis kontoen tilbyder denne funktion. E-mailadressen på kontoen er den eneste måde at gendanne adgangen på, så beskyt den indbakke mindst lige så omhyggeligt som dit login til kasinoet.
Fastlæg en indbetalingsgrænse så tidligt som muligt. En grænse træder i kraft med det samme, mens enhver forhøjelse af grænsen er forsinket som følge af systemets opbygning, hvilket gør den til den absolut mest nyttige kontrolfunktion på kontoen.
Nej. Registreringen er gratis, og der trækkes ikke noget, før du vælger at indbetale. Minimumsindbetalingen er 75 kr.
Ja. Formularen, dokumentoverførslen og kassen fungerer alle i en mobilbrowser, uden at der kræves nogen installation.
De fleste tilbud gælder automatisk, men der skal indtastes en kampagnekode ved tilmeldingen. Koder accepteres sjældent efterfølgende.
Verifikationskontrollen gennemføres inden den første udbetaling. Hvis du uploader dokumenterne tidligere, undgår du forsinkelsen helt.
Ja. Samtykket til markedsføring er uafhængigt af kontostatus, og hvis du trækker det tilbage, påvirker det hverken din saldo eller din verifikation.
Nej, og det bør de heller ikke. Kvitteringer for indbetalinger, opdateringer om udbetalinger, nulstilling af adgangskoder og anmodninger om dokumenter fortsætter, så længe kontoen er åben.
Læs mere: Anmeldelse · Bonus · App