Eröffnung und Nutzung eines „Admiral Casino“-Kontos: Welche Angaben im Formular erforderlich sind, wozu Sie sich durch das Anklicken der Zustimmungsfelder verpflichten und wie die Verifizierung funktioniert. Häufige Probleme bei der Anmeldung werden weiter unten behandelt.
Wenn Sie das Formular absenden, werden zwei Dinge angelegt. Zum einen ein Spielkonto mit einem Guthaben, einer Bonusübersicht und einer Reihe von Limits. Zum anderen ein Marketingdatensatz, der mit den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und den darunter angekreuzten Kästchen verknüpft ist.
Auf dieser Seite werden keine Ihrer Daten erfasst. Über die Schaltfläche „Registrieren“ wird das Formular des Betreibers geöffnet, und im folgenden Text wird beschrieben, was dort angezeigt wird, damit Sie sich das in Ruhe durchlesen können.
Im Formular werden eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihr offizieller Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Spielwährung abgefragt. Die Registrierung ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt.
Die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen ist erforderlich. Die Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen ist hingegen nicht erforderlich, und die beiden Optionen sind in der Regel in getrennten, nebeneinander angeordneten Kontrollkästchen aufgeführt.
Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und nehmen Sie anschließend über 10 € eine Einzahlung mit einer der unterstützten Zahlungsmethoden vor. Zahlungen per Karte und E-Wallet werden sofort gutgeschrieben.
Das Kontrollkästchen „Marketing“ auf dem Registrierungsformular ist der Ausgangspunkt für Werbekontakte. Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht ankreuzen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihren Bonus, Ihr Guthaben oder Ihren Anspruch auf den Willkommensbonus. Die im Kassenbereich angezeigten Angebote sind Teil des Produkts und nicht Teil der Mailingliste.
Wenn Sie das Kästchen ankreuzen, können Sie Ihre Meinung später noch ohne Nachteile ändern. Die Einwilligung wird pro Kanal gespeichert, d. h., für E-Mail, SMS, Telefon und Push-Benachrichtigungen gibt es jeweils einen separaten Datensatz, und jede Einwilligung muss einzeln widerrufen werden.
Die Einstellungsoptionen befinden sich im Kontobereich, meist unter einer Rubrik mit der Bezeichnung „Kommunikation“, „Benachrichtigungen“ oder „Marketingeinstellungen“. Der Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar, und unter [email protected] erhalten Sie eine datierte schriftliche Bestätigung Ihrer Anfrage, was sehr nützlich ist.
Jeder lizenzierte Betreiber muss die Identität seiner Spieler überprüfen. Die Überprüfung erfolgt in der Regel bei Ihrem ersten Auszahlungsantrag, und wenn Sie die Unterlagen bereits in der ersten Woche einreichen, wird die Auszahlung nicht aufgehalten, während ein Prüfer diese überprüft.
| Dokument | Was dies beweist | Übliche Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Reisepass oder Personalausweis | Ihre Identität und Ihr Alter | Weniger als 2 Minuten |
| Adressnachweis | Ihr Wohnort, datiert innerhalb der letzten drei Monate | Innerhalb von 24 Stunden |
| Zahlungsnachweis | Dass es sich um Ihre Zahlungsmethode handelt | Innerhalb von 24 Stunden |
Fotografieren Sie das Dokument flach bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind. Die meisten Ablehnungen sind eher auf einen abgeschnittenen Rand oder einen Lichtfleck zurückzuführen als auf etwas, das sich auf dem Dokument selbst befindet.
| Problem | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Gespeichertes Passwort aus einer früheren Änderung | Verwenden Sie den Link zum Zurücksetzen und löschen Sie den gespeicherten Eintrag |
| E-Mail zum Zurücksetzen fehlt | Als Spam gefiltert oder ein Tippfehler in der Adresse | Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden |
| Konto gesperrt | Wiederholte Fehlversuche | Warten Sie, bis die Abkühlphase vorbei ist, und setzen Sie das Gerät dann zurück. |
| Die Anmeldung läuft im Endloszyklus | Veraltete Cookies oder ein blockiertes Drittanbieter-Cookie | Website-Daten löschen oder ein privates Fenster öffnen |
| Zugriff gesperrt | Selbstausschluss oder ein Zeitraum mit offenem Limit | Wenden Sie sich an den Support; Ausschlüsse können nicht vorzeitig aufgehoben werden |
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese Funktion für das Konto verfügbar ist. Die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse dient als Wiederherstellungsweg für alle Vorgänge. Schützen Sie diesen Posteingang daher mindestens genauso sorgfältig wie den Casino-Login.
Legen Sie frühzeitig ein Einzahlungslimit fest. Ein Limit tritt sofort in Kraft, während jede Erhöhung bewusst erst mit Verzögerung wirksam wird – damit ist es die nützlichste Kontrollmaßnahme für Ihr Konto.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und es wird nichts abgebucht, bis Sie sich für eine Einzahlung entscheiden. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €.
Ja. Das Formular, das Hochladen von Dokumenten und die Kasse funktionieren alle in einem mobilen Browser, ohne dass eine Installation erforderlich ist.
Die meisten Angebote gelten automatisch, allerdings muss bei der Registrierung ein Aktionscode eingegeben werden. Nachträglich werden Codes nur selten akzeptiert.
Die Überprüfung findet vor der ersten Auszahlung statt. Wenn Sie die Dokumente bereits vorher hochladen, entfällt die Verzögerung vollständig.
Ja. Die Einwilligung zu Marketingzwecken ist unabhängig vom Kontostatus, und wenn Sie diese widerrufen, bleiben Ihr Guthaben und Ihre Verifizierung davon unberührt.
Nein, und das sollten sie auch nicht. Einzahlungsbelege, Benachrichtigungen über Abhebungen, Passwortzurücksetzungen und Dokumentenanfragen erfolgen weiterhin, solange das Konto besteht.
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