Abrir y utilizar una cuenta de Admiral Casino: qué datos hay que rellenar en el formulario, a qué te comprometes al marcar las casillas de consentimiento y cómo funciona la verificación. Más abajo se tratan los problemas habituales al iniciar sesión.
Al enviar el formulario se crean dos elementos. El primero es una cuenta de juego con un saldo, un historial de bonos y una serie de límites. El segundo es un registro de marketing, vinculado a los datos de contacto que has facilitado y a las casillas que has marcado debajo de ellos.
En esta página no se recopila ningún dato personal. El botón «Registrarse» abre el formulario del propio operador, y todo lo que aparece a continuación describe lo que se muestra en él para que puedas leerlo con calma.
En el formulario se solicita una dirección de correo electrónico, una contraseña, tu nombre completo, tu fecha de nacimiento y la divisa en la que vas a jugar. El registro está limitado a personas mayores de 18 años.
Es obligatorio aceptar los términos. Sin embargo, no es obligatorio dar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, y ambas opciones suelen aparecer en casillas separadas situadas muy cerca una de otra.
Confirma la dirección de correo electrónico y, a continuación, realiza un ingreso desde 10 € utilizando cualquiera de los métodos admitidos. Los pagos con tarjeta y monedero electrónico se abonan al instante.
La casilla de marketing del formulario de registro es donde comienza el contacto promocional. Dejar la casilla sin marcar no afecta a tu bonificación, a tu saldo ni a tu derecho a la bonificación de bienvenida. Las ofertas que aparecen en la sección de caja forman parte del producto, no de la lista de correo.
Si marcas esa casilla, podrás cambiar de opinión más adelante sin que ello te suponga ninguna penalización. El consentimiento se almacena por canal, por lo que el correo electrónico, los SMS, el teléfono y las notificaciones push tienen cada uno su propio registro y cada uno debe revocarse por separado.
Los controles se encuentran en la sección de la cuenta, normalmente bajo un encabezado titulado «Comunicación», «Notificaciones» o «Preferencias de marketing». Se puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo a cualquier hora, y en [email protected] encontrarás un registro escrito y fechado de la solicitud, algo que conviene conservar.
Todos los operadores con licencia deben verificar la identidad de sus jugadores. La verificación suele realizarse junto con tu primera solicitud de retirada, y si envías los documentos durante la primera semana, el pago no se retrasará mientras un revisor los examina.
| Documento | Lo que demuestra | Plazo de entrega habitual |
|---|---|---|
| Pasaporte o documento de identidad | Tu identidad y tu edad | Menos de 2 minutos |
| Justificante de domicilio | Tu lugar de residencia, con una antigüedad máxima de tres meses | En un plazo de 24 horas |
| Justificante de pago | Que el método de pago sea el tuyo | En un plazo de 24 horas |
Fotografía el documento en un plano, a la luz del día, con las cuatro esquinas dentro del encuadre. La mayoría de los rechazos se deben a un borde recortado o a un punto de reflejo, más que a cualquier elemento del propio documento.
| Problema | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Contraseña rechazada | Contraseña guardada de un cambio anterior | Utiliza el enlace de restablecimiento y borra la entrada guardada |
| Falta el enlace para restablecer la contraseña por correo electrónico | Se ha filtrado en la carpeta de spam o hay un error tipográfico en la dirección | Revisa la carpeta de correo no deseado y, a continuación, pide al servicio de chat en vivo que te lo vuelva a enviar. |
| Cuenta bloqueada | Intentos fallidos repetidos | Espera a que termine el periodo de enfriamiento y, a continuación, reinicia el sistema. |
| El proceso de inicio de sesión se repete | Cookies caducadas o una cookie de terceros bloqueada | Borrar los datos del sitio o abrir una ventana privada |
| Acceso bloqueado | Autoexclusión o un periodo de límite abierto | Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente; las exclusiones no pueden levantarse antes de tiempo. |
Utiliza una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y activa la verificación en dos pasos si la cuenta lo permite. La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es la vía de recuperación para todo, así que protege esa bandeja de entrada con al menos el mismo cuidado que el inicio de sesión en el casino.
Establece un límite de depósito desde el principio. El límite entra en vigor de inmediato, mientras que cualquier aumento se retrasa de forma intencionada, lo que lo convierte en el control más útil de la cuenta.
No. El registro es gratuito y no se te cobrará nada hasta que decidas realizar un depósito. El depósito mínimo es de 10 €.
Sí. El formulario, la subida de documentos y la caja funcionan en un navegador móvil, sin necesidad de instalar nada.
La mayoría de las ofertas se aplican automáticamente, pero hay que introducir un código de campaña al registrarse. Rara vez se aceptan los códigos una vez finalizado el registro.
El proceso de verificación se lleva a cabo antes del primer pago. Si se envían los documentos antes, se evita por completo el retraso.
Sí. El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing es independiente del estado de la cuenta, y al retirarlo, tu saldo y tu verificación no se ven afectados.
No, y no deberían hacerlo. Los recibos de ingresos, las notificaciones de retiradas, los restablecimientos de contraseña y las solicitudes de documentación siguen realizándose mientras la cuenta esté abierta.
Más información: Reseña · Bonificación · Aplicación