Abrir e utilizar uma conta Admiral Casino: o que o formulário solicita, o que as caixas de consentimento implicam e como funciona a verificação. Os problemas comuns de início de sessão são abordados mais adiante.
Ao enviar o formulário, são criadas duas coisas. A primeira é uma conta de jogo com um saldo, um histórico de bónus e um conjunto de limites. A segunda é um registo de marketing, associado aos dados de contacto que forneceu e às opções que assinalou por baixo deles.
Nada nesta página recolhe os seus dados. O botão de registo abre o formulário do próprio operador e tudo o que se segue descreve o que aparece nesse formulário, para que o possa ler sem pressa.
O formulário solicita um endereço de e-mail, uma palavra-passe, o seu nome oficial, a sua data de nascimento e a moeda em que pretende jogar. O registo está limitado a pessoas com 18 anos ou mais.
É obrigatório aceitar os termos. Já o consentimento para receber comunicações de marketing não é obrigatório, e as duas opções são normalmente apresentadas em caixas separadas, mas próximas uma da outra.
Confirme o endereço de e-mail e, em seguida, efetue um depósito em 10 € utilizando qualquer método aceito. Os pagamentos com cartão e carteira eletrónica são creditados instantaneamente.
A caixa de marketing no formulário de registo é onde se inicia o contacto promocional. Deixar a caixa desmarcada não afeta o seu bónus, o seu saldo nem o seu direito ao bónus de boas-vindas. As ofertas apresentadas na secção de caixa fazem parte do produto, não da lista de correio.
Se assinalar esta opção, ainda poderá mudar de ideias mais tarde sem qualquer penalização. O consentimento é guardado por canal, pelo que o e-mail, o SMS, o telefone e as notificações push têm, cada um, um registo separado e cada um tem de ser revogado individualmente.
Os controlos encontram-se na área da conta, normalmente numa secção intitulada «Comunicação», «Notificações» ou «Preferências de marketing». O apoio ao cliente está disponível através do chat em tempo real a qualquer hora, e o endereço [email protected] permite-lhe obter um registo escrito e datado do pedido, o que vale a pena guardar.
Todos os operadores licenciados têm de confirmar a identidade dos seus jogadores. A verificação ocorre normalmente aquando do seu primeiro pedido de levantamento, e o envio dos documentos na sua primeira semana garante que o pagamento nunca fica retido enquanto um revisor os analisa.
| Documento | O que isto demonstra | Prazo de entrega habitual |
|---|---|---|
| Passaporte ou cartão de identidade | A sua identidade e idade | Menos de 2 minutos |
| Comprovativo de morada | No local onde vive, com data não superior a três meses | No prazo de 24 horas |
| Comprovativo de pagamento | Que o método de pagamento seja o seu | No prazo de 24 horas |
Fotografe o documento num ambiente plano, à luz do dia, com os quatro cantos visíveis no enquadramento. A maioria das rejeições deve-se a uma borda cortada ou a um reflexo, e não a algo presente no próprio documento.
| Problema | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | Palavra-passe guardada de uma alteração anterior | Utilize o link de reinicialização e apague o registo guardado |
| Falta o e-mail de redefinição | Foi filtrado para a pasta de spam ou há um erro ortográfico no endereço | Verifique a pasta de spam e, em seguida, peça ao chat ao vivo para reenviar |
| Conta bloqueada | Tentativas repetidas e mal sucedidas | Aguarde o período de arrefecimento e, em seguida, reinicie |
| O processo de início de sessão fica em loop | Cookies expirados ou um cookie de terceiros bloqueado | Limpar os dados do site ou abrir uma janela privada |
| Acesso bloqueado | Autoexclusão ou um período de limite aberto | Contacte o apoio ao cliente; as exclusões não podem ser levantadas antecipadamente |
Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum lugar e ative a verificação em duas etapas, caso a conta ofereça essa opção. O endereço de e-mail associado à conta é a via de recuperação para tudo, por isso proteja essa caixa de entrada com pelo menos o mesmo cuidado que dedica ao login no casino.
Defina um limite de depósito logo no início. Um limite entra em vigor imediatamente, e qualquer aumento é adiado por definição, o que o torna o controlo mais útil da conta.
Não. O registo é gratuito e não é cobrado nada até que decida efetuar um depósito. O depósito mínimo é de 10 €.
Sim. O formulário, o envio de documentos e a caixa funcionam todos num navegador móvel, sem necessidade de instalação.
A maioria das ofertas aplica-se automaticamente, mas é necessário introduzir um código de campanha durante o registo. Raramente se aceitam códigos após o registo.
A verificação é efetuada antes do primeiro pagamento. O envio antecipado dos documentos elimina totalmente esse atraso.
Sim. O consentimento para receber comunicações de marketing é independente do estado da conta, e a sua revogação não afeta o seu saldo nem a verificação da sua conta.
Não, e nem deviam. Os recibos de depósito, as atualizações sobre levantamentos, as reposições de palavra-passe e os pedidos de documentos continuam enquanto a conta estiver aberta.